Trendyol Favori’de Sepetimdeki Ürünlerde Değişim Süresi Nasıl İşliyor?
Trendyol Favori’de sepetinizdeki ürünlerde değişim süresi genellikle ürün teslim tarihinden sonraki 10 iş günü içerisinde geçerlidir. Bu süre zarfında, üründe herhangi bir sorun, yanlışlık veya değişmek istediğiniz bir sebep var ise Trendyol’a başvurarak değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemi öncesinde, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış halde olması gerekmektedir. Ayrıca, ürünlerin değişimi için ilgili prosedürleri ve koşulları önceden incelemenizde fayda vardır. Trendyol’un bu konuda detaylı bilgi veren müşteri hizmetleri ekibi her zaman size yardımcı olacaktır.
Trendyol Favori’de İndirimli Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar?
Trendyol Favori’de indirimli ürünlerde değişim süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün‘dür. Eğer üründe herhangi bir kusur veya ayıp bulunursa değişim süresi mevzuat gereği 30 gün‘e kadar uzatılabilir. Değişim süresi içinde, ürünün orijinal paketi açılmadan ve kullanılmadan önce iade edilmesi gerekir. Ürün iade ve değişim işlemleri için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Trendyol Favori’de Satın Aldığım Ürünü Değiştirmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
Trendyol Favori’de satın aldığınız ürünü değiştirmek istiyorsanız öncelikle hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, hesabım sayfasından “Siparişlerim” bölümüne gidin. Burada değiştirmek istediğiniz ürünü seçin ve “Değişim İste” butonuna tıklayın. Ardından, değiştirmek istediğiniz ürünün nedenini belirten bir form doldurmanız gerekiyor.
Not: Ürün iadesi yapmak istiyorsanız aynı adımları izleyebilirsiniz fakat “İade İste” butonuna tıklamanız gerekmektedir.
İşlem sonrasında Trendyol yetkilileri sizinle iletişime geçerek değişim işlemleri hakkında detaylı bilgi vereceklerdir. Unutmayın, değişim işlemini yapmadan önce ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Trendyol Favori’de İade ve Değişim Süreci Nasıl İşliyor?
Trendyol Favori’de iade ve değişim süreci oldukça kolay ve hızlı işliyor. Ürün iade etmek veya değiştirmek istediğinizde, Trendyol’un “İade/Değişim Talep Et” butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Daha sonra açılan sayfada, neden iade veya değişim talep ettiğinizi seçerek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu sürece dikkat etmek önemlidir, çünkü iade edilecek veya değiştirilecek ürünün durumuna göre işlem sonuçlanacaktır.
Talebiniz oluştuktan sonra, Trendyol sizinle iletişime geçecektir. Ürünü geri göndermeniz gerektiğinde, size gönderilen iade kargo etiketini kullanarak ürünü ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. İade veya değişim işlemi onaylandıktan sonra, ücret iadesi veya yeni ürününüz kısa sürede gönderilecektir.
Trendyol Favori’de iade ve değişim sürecini sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Ürünlerinizi iade veya değişim yaparken, iade şartlarını dikkatlice inceleyerek hareket etmeniz önerilir.
Trendyol Favori’de Değişim Süresi İle İlgili Bilmeniz Gerekenler
Trendyol Favori’de satın aldığınız ürünleri değiştirmek istediğiniz durumlarda, ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Ancak ürünlerinizin değişim süresi ve koşulları, ürün sayfalarında belirtilmektedir. Bu nedenle ürünleri satın almadan önce değişim süresi ve koşullarını dikkatlice incelemeniz önerilir. Trendyol Favori’nin değişim süresi ile ilgili daha fazla bilgi almak için yardım sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.
Trendyol Favori’de Değişim Süresi Politikası Hakkında Bilgi Alın
Trendyol Favori’de Değişim Süresi Politikası, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşımla belirlenmiştir. Ürünlerin kullanılmamış ve satılabilir durumda olması koşuluyla, yasal süre olan 14 gün içinde iade veya değişim işlemi yapılabilmektedir. Bu süre, tarafınıza ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlamaktadır. Ürünlerin orijinal ambalajı ve fişi gibi bileşenleri ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Daha detaylı bilgi için Trendyol Favori Değişim Süresi Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Trendyol Favori’de Değişim Süresi İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol Favori’de alışveriş yaptıktan sonra ürünlerinizi değiştirmek isterseniz, değişim süresi hakkında bazı sorularınız olabilir. İşte en sık sorulan sorular ve cevapları:
1. Trendyol Favori’de değişim süresi ne kadar?
Trendyol Favori’deki değişim süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 15 gün olarak belirlenmiştir.
2. Değişim süresi içerisinde ürünümü nasıl değiştirebilirim?
Değişim süresi içerisinde, ürününüzü Trendyol Favori hesabınızdan veya Trendyol mobil uygulamasından “Hesabım” bölümünden seçerek “İade/Değişim Talebi Oluştur” butonuna tıklayarak değiştirebilirsiniz.
3. Değişim süresi geçtikten sonra ürünümü değiştirebilir miyim?
Trendyol Favori’de değişim süresi geçtikten sonra ürün değişimi yapılmamaktadır.
4. Değişim süresi için koşullar nelerdir?
Değişim süresi için ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, ürün etiketleri ve orijinal ambalajı da tamamen olmalıdır.
5. Değişim ücreti var mıdır?
Trendyol Favori’de yapılan ürün değişimleri ücretsizdir.
6. Değişim talebi onaylanır onaylanmaz ne zaman yeni ürünüm gönderilir?
Değişim talebi onaylandıktan sonra, yeni ürününüz en geç 7 iş günü içerisinde tarafınıza gönderilmektedir.
Trendyol Favori’de Değişim Süresi İle İlgili Tüm Detaylar Burada!
Trendyol Favori’de yapılan alışverişlerde değişim süresi ile ilgili tüm detaylar burada! Ürünlerin teslim alınmasını takiben, 14 gün içinde herhangi bir nedenle değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemleri için ürünlerin etiketlerinin çıkarılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ayrıca, değişim işlemi sırasında ücret iadesi yapılmamaktadır. Detaylı bilgi ve yardım için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.